華中數控

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態度決定未來——記年輕的寧波華數機器人團隊

發布日期:2017-10-18  字體顯示:【大】   【中】   【小】

           

寧波,作為首個“中國制造2025”試點示范城市,工業機器人在寧波本地的發展必然是機遇與挑戰并存。寧波制造背后崛起的市場機遇是不可估量的,機遇存在的同時,競爭也必定不斷增加。寧波華數機器人緊抓這次市場機遇,首要任務就是不斷提高自身的競爭力,何為競爭力?我曾看過一本書,書中指出:“競爭——競優質服務,爭客戶之心。”

 萬事開頭難 

寧波華數機器人成立于2016年年底,辦公司、裝修車間、添置設備等基建完成后,2017年3月底才正式搬入,辦公運營。四月中下旬,公司接手做第一個項目——寧波某汽車配件有限公司沖壓自動化生產線項目。該公司是一家專業的汽車零部件民營生產企業,對于一個新公司來說,第一個項目意義重大,而且汽車制造業是寧波第一大行業,這個項目代表公司在寧波的首個招牌。因此,公司全體員工都非常重視這個項目。

項目剛接手時,客戶就給我們拋出了第一個難題——只給公司一周時間,讓我們完成所有安裝、調試。這對于我們這個新成立的團隊來說,無疑是一個不小的挑戰。項目方案確定之后,為了滿足客戶的交貨需求,公司上下全體員工加班加點,不分晝夜,每天都是大家匆匆來去的忙碌身影……

五一節過后,設備開始進廠安裝調試,公司相關調試人員全程跟蹤項目進度,在設備試運行的過程中,現場調試人員發現,因來料大小不一致,很容易導致吸盤吸附不準,從而導致掉料的情況發生。針對客戶現場這種特殊環境,經討論之后,我們選擇了一款有針對性的吸盤,換上后效果顯著。

經過不斷調試之后,不僅穩定了設備,機器人運行節拍方面,也取得了質的飛躍。調試人員在現場時刻觀察機器人的運行動作,不斷優化機器人的路徑,在保證安全運行的前提下,運行節拍優化了3秒。

設備基本運行穩定時,由于天氣炎熱,客戶的油壓機和設備溫度太高,車間內工人無法繼續工作,因此客戶要求設備早上六點就開始生產。平時公司上班時間都是八點,為了配合客戶的生產節奏,公司重新安排值班表,每天派兩名員工清晨5點40分到達客戶現場,6點鐘準時打開設備,保證客戶正常生產!

      巾幗不讓須眉 

在很多人的印象里,少有女生會選擇電氣這一行業,因為這個行業不僅需要設計技術,更需要親臨車間現場去勘察、調試,所以抗壓能力和體能要求都比較高。

但是公司的員工李吉芳,1989年出生的湖北女孩,作為我們公司的電氣設計部主管,在該沖壓項目剛交貨的階段,每次客戶有需要時,她都會第一時間趕往現場。那個時候正是寧波天氣最熱的時候,每天都要耐著38°C以上的高溫,去現場調試,每次回到公司的時候,她的衣服后面都浸出了汗斑。

“辦公室一個月不如現場一天。”這是李吉芳經常掛在嘴邊的一句話,“工控這一行業只靠紙上談兵是永遠不能解決問題的!”每個項目她都全程跟蹤,大到主要元件選型,小到接線,都是親力親為。同事們都認為李工有著超出她年齡的技術和經驗,她能有今天的成績當然源自她多年來的努力和付出,尤其是源于她多年來對工作的認真負責,對客戶全心全意的服務,均是她責任心強的體現。李工不僅對客戶盡職盡責,她對自己手下的員工亦是關懷備至。在她的辦公室,你能看到最多的場景,就是電氣組的員工和李工圍坐在一起熱火朝天地討論,她總是耐心地和同事們講解近期工作遇到的難題并總結交流相關經驗和感受。“我從來都不覺得自己是領導,我喜歡和同事們討論,每個人身上都有我學習的地方,相互學習才能共同進步。”

 風雨過后見彩虹

 

經過幾個月來的努力付出,所有現場設備均已達到客戶所提的生產要求。從項目方案確定,到采購、調試、預驗收、進廠安裝調試、預生產、正式生產、驗收環節,每一步的成果都來之不易,每一步都離不開所有員工的努力。“你們經驗還不是很多,這次的項目初期也遇到了一些問題,但是我還是很欣慰,因為我最看重的不是一個人工作的能力,而是他工作的態度,通過這第一個項目,我看到了你們對工作認真負責的態度。”寧波華數機器人總經理張鈺在該項目總結會議上如是說道。對于任何一個企業來說,服務都是第一要素,服務態度是這一企業,及企業員工責任心的體現。一直到現在,李吉芳還一直和客戶保持密切聯系,跟蹤現場生產情況,一旦生產出現問題,隨時準備積極配合客戶,努力做好售后服務工作。

態度決定未來 

此沖壓項目的順利完成,寧波華數機器人在寧波打響了勝利的第一槍。現在不僅是沖壓行業,寧波華數在打磨、焊接、涂膠、機床上下料等項目上也受到了客戶的青睞和認可。

因為我們年輕,我們有些方面沒有做到最好;但正因為我們年輕,我們秉承對工作認真負責的態度,對客戶全心全意的服務態度,寧波華數的未來一定會更加美好! 

 

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